İş Bankası'nda Kapanan İpotek Sonrası Yetkisiz DASK Ve Kredi Kartı Başvurusu

Türkiye İş Bankası’ndan 8 yıllık konut kredisi kullandım, yaklaşık 4 yıl ödememi yaptıktan sonra kalan 4 yılı toplu şekilde kapattım. Krediyi kapattığım gün bankadan çıkmadan ipotek harcını da ödedim, görevli arkadaş ipoteğin kalktığını söyledi. Buna güvenerek dairemi sattım. Ancak daha sonra ipoteğin aslında kaldırılmadığını ve bu ipotek üzerinden Anadolu Sigorta tarafından adıma DASK ve yangın sigortası yapıldığını öğrendim.

Yangın sigortasını iptal ettirdim, fakat DASK için zorunlu denilerek 1.787 TL civarındaki tutarın iadesi yapılmıyor. İşlem için otomatik yenileme deniliyor, ancak madem otomatik yenileme var, geçen yıl neden yenilenmediğini sorduğumda herhangi bir cevap alamıyorum, aynı şekilde “Bu para nerede, hangi dönemi kapsıyor? ” soruma da net bir yanıt verilmiyor. Yaklaşık 2 yıl önce kredimi kapatmış olmama rağmen, sanki hala ipotek devam ediyormuş gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Bu konu için tekrar Türkiye İş Bankası Gaziantep Binevler Şubesi’ne gittiğimde, iptal veya açıklama beklerken şubedeki görevli hanımefendinin benim onayımı almadan adıma kredi kartı başvurusu yaptığını, kartın gönderildiğini öğrendim. Ben kendisinin karşısında otururken “kredi kartı ister misiniz” diye sormadan böyle bir işlem yapılması son derece etik dışı ve güven kırıcıdır. Anadolu Sigorta’yı aradığımda da işlemin şubeden yapıldığı söyleniyor.

Kredimi kapattığım ve ipotek harcımı ödediğim halde ipoteğin sistemden kaldırılmaması nedeniyle tarafıma zorunlu olarak yansıtılan DASK poliçesinin iptal edilerek 1.787 TL tutarındaki primin hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim ve onayım dışında yapılan kredi kartı başvurusunun da iptal edilmesini, bu işlemlere ilişkin yazılı açıklama ve özür beklediğimi Türkiye İş Bankası ve Anadolu Sigorta’ya bildiriyorum.