İş Bankası'nda Hesap İsmi Sorunu Ve İlgisizlik

İş Bankası hesabımdan EFT yapmaya çalışırken hesap ismimin farklı bir isim olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine 0850 724 0 724 numaralı hattı aradım ve şüpheli işlem bölümüne bağlandım. Beni başka birime yönlendireceklerini söyleyip her seferinde operatöre aktardılar. Tekrar arayıp e*** Bey isimli bir yetkiliyle görüştüm. Ancak, o da bu konuda işlem yapamadıklarını ve operatör üzerinden ilgili birime ulaşabileceğimi belirtti. Günümüzde yanıltıcı işlemlerle ilgili bu kadar çok haber varken, müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve yetersiz kalışına şaşırmamak elde değil. İş Bankası gibi köklü bir kurumda bu tür durumlarla karşılaşmak oldukça hayal kırıklığı yaratıyor.