İş Bankası'nda Güvenlik Nedeniyle Mağduriyet

25/01/2025 tarihinde 13:00 sularında İş Bankası interaktif bankacılıkla alakalı FAST yöntemiyle acil ödeme yapmam gerekirken birden hesap kapandı. Ardından çağrı merkezi ile görüştüm, 'Sizi güvenlik birimi arayacak' denildi. Akabinde 30 dakika sonra güvenlik biriminde adını unuttuğum bir şahısla görüştüm. Durumu izah etmeme rağmen işlem yapabilmem için şubeye yönlendirildim. 2 gün gecikme sebebiyle hem mağdur oldum hem de 2 günlük faiz ödedim. Banka görevlisinin işgüzarlığı sebebiyle mağdur edildik. Yaşanan mağduriyetimin giderilmesi, aksi durumda yasal işlem başlatılacağı ve konuyla alakalı en kısa sürede çağrı yoluyla geri dönüş yapılması hususu;