İş Bankası Hesabımdan Yapılan Sahte EFT Sonrası İade Ve İnceleme Talebi

19.02.2026 tarihinde saat 17.21’de İş Bankası hesabımdan 37.899 TL EFT işlemi yaptım ve dolandırıldığımı sonradan fark ettim. Google’da Tüvtürk randevusu ararken karşıma çıkan ilk siteye girdim, araç bilgilerimi yazdıktan sonra beni aradılar. T. C. Kimlik numaramı da bildikleri için kendilerine güvenerek işlem yaptım. Bana, 378 TL civarı bir cezam olduğunu, bunu ödemem halinde randevu alabileceklerini söylediler, ardından İş Bankası hesabıma girmemi ve 37.899 TL yazmamı, sistemin otomatik olarak küsuratı düşüreceğini söylediler. O an buna inanıp işlemi yaptım, sonrasında durumun dolandırıcılık olduğunu fark ettim.

Hemen ardından İş Bankası’nı arayıp durumu bildirdim, savcılığa başvuracağımı söyledim ancak mesai saati geçtiği için o gün içinde resmi bir işlem yaptıramadım. Sonrasında karakola giderek şikayet kaydı oluşturdum, fakat benden ıslak imzalı dekont istendi. Yarın banka şubesine giderek bu dekontu almaya çalışacağım.

Yaklaşık 12 senedir İş Bankası maaş müşterisiyim, bu hesaptaki para benim maaşımdı ve özel gereksinimli bir çocuğum var. Bu tutarın kaybı nedeniyle ayımı nasıl geçireceğimi gerçekten bilemiyorum, ciddi anlamda mağdur durumdayım. İş Bankası’nın uzun yıllardır müşterisi olarak, yapılan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse karşı taraftan tutarın tahsil edilmesini ya da hesabıma iade edilmesini, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.