İş Bankası Van Şubesinde Ticari Hesap Açılışında Personel Yokluğu Ve Mağduriyet

09.06.2026 tarihinde sabah 09.00–09.50 saatleri arasında Ltd. Şti. Ticari hesap açılış işlemi için İş Bankası Van Küçük Sanayi Sitesi Şubesi’ne gittim. Şubede görüştüğüm görevli, personel olmadığını, ticari hesap açılışı yapılamayacağını, aciliyeti varsa Ziraat Bankası’ndan hesap açtırabileceğimi söyledi. Bunun üzerine işimi erteleyip öğleden sonra tekrar 13.40 civarında aynı şubeye gittim.

İkinci gidişimde de yine personel olmadığını, neden Ziraat Bankası’ndan açılış yapmadığımı sordu ve bu kez de ticari hesap açılışımı gerçekleştirmedi. Buna rağmen açılış yapacak personelin içeride olduğunu gördüm. O saatler arasındaki kamera kayıtları incelendiğinde durum net bir şekilde görülebilir. Bu süreçte şirket adına araç almayı planlarken hesabım açılamadığı için aracı şahsım üzerine almak zorunda kaldım ve şimdi tekrar şirkete devir işlemleriyle hem maddi hem de ciddi zaman kaybı yaşayacağım.

Yaşadığım bu tutum ve mağduriyet nedeniyle İş Bankası müşteri hizmetlerine de şikayette bulundum. Şirket hesabım hâlâ açılamadığı için mağduriyetim devam ediyor. Van Küçük Sanayi Sitesi Şubesi’nde yaşadığım bu süreçle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma konuya ilişkin yazılı veya telefonla bir özür ve açıklamalı geri dönüş sağlanmasını ve ticari hesap açılışımın en kısa sürede sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.