İş Bankası Türkiye İş Bankasının Akıllı (! ) Zincir Emiri Çalışmıyor

Türkiye İş Bankası yatırım hesabımda farklı tarihlerde hisse senedi alış ve satışı için verdiğim iki zincir emir, bankanın sistemindeki bir sorun nedeniyle çalışmadı ve zarara uğradım. Son olay dün gerçekleşti ve bununla ilgili görseli bu iletinin ekine ekleyeceğim. Banka, gerçekleştirdiği her işlemden komisyon almaktadır; ancak kendi sisteminden kaynaklanan bu tür müşteri zararlarını karşılamak konusunda sessiz kalmaktadır. Büyük ihtimalle, müşterilerine onaylattıkları 'okudum ve anladım' tarzındaki sözleşmelerle kendilerini güvence altına almışlardır; fakat bunu ahlaki bulmuyorum ve bu konuda Türkiye İş Bankası'nın, kendi sebep olduğu müşteri zararlarını tazmin etmesi gerektiğini düşünüyorum.