to read complaints and reviews, or file yours.
İş Bankası Ankara Beypazarı Şubesi'nde kayıtlı hesabıma ait esnek hesabım gecikmeye girdi. Haziran ayından bu yana defalarca şubeyi aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Telefon bankacılığı üzerinden de durumu defalarca anlattım, 13.08.2025 tarihinde tekrar arayarak borcumun taksitlendirilmesini talep ettim. Talebimin oluşturulduğu ve gün içinde şubeden aranacağım söylendi, fakat kimse tarafından aranmadım. Yakınımda bulunan Ankara Etimesgut Şaşmaz Şubesi'ne de başvurdum, ancak yardımcı olunmadı. Şubeden hiçbir şekilde aranmadığım halde, talebim reddedilmiş ve o gün son gün olduğu için borcum takibe düştü.
Şu anda toplam 167.000 TL olan esnek hesap borcum takibe alınmış durumda. Sadece borcumun takibe düştüğüne dair SMS ile bilgilendirildim, yapılandırma talebimle ilgili herhangi bir yazılı veya sözlü dönüş almadım.
Borcumun, BDDK'nın 11240 sayılı kararı kapsamında taksitlendirilmesini ve takipten çıkarılmasını talep ediyorum. Hiçbir şekilde takibe düşürülerek borcumun artmasını kabul etmiyorum. Bu mağduriyetimin, Beypazarı Şubesi'nin ilgisizliği ve umursamazlığı sonucu oluştuğunu düşünüyorum. Müşteri numaram: 087411363. Sorunumun acilen çözülmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum.
İş Bankası maaş müşterisiyim. 5'inde maaşım yatınca esnek hesabımı 16 bin tl olarak kapattım ve ödememi sağladım. Tekrar ihtiyacım olunca ve hesabımı 17 bin tl olarak yükseltmek istediğimde başvurumu şube değerlendirmesine gönderdim. Aradan aylar geçti ve şubeden herhangi bir geri dönüş alamadım. ...
Kredi kartı borcumu öğrenmek için girdiğimde karşıma çıkan rakam beni şaşırttı ve hemen müşteri temsilcisine bağlandım. Müşteri temsilcisinin ekranında borcum, kendimin not aldığı rakam olarak tarafıma söyleniyor ama kendi ekranımda borcum, müşteri temsilcisinin tarafıma ilettiği rakamdan 3 bin TL f...
İş Bankası’nda kullandığım ihtiyaç kredisi ve esnek hesap borcumun toplamı yaklaşık 230 bin tl. Borçlarımın vadesinin uzatılması, taksitlerin düşürülmesi ve faiz indirimi talebiyle 19.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Ancak gecikmede bir kredi borcum olmadığı gerekçesiyle yapılandırma i...
Yaklaşık 3 gün önce İş Bankası Gökçeada şubesinde bir bayan çalışan tarafından aranıp. Ek hesabiniz gecikmede takibe düşmüş size kredi verip kapatalım dediler konuştuğumuz rakam 34 ile 35 bin arasında kapanıyor fazlası bile kalıyor demişti ben is yoğunluğumdan dolayı yarin arayın işlemleri yapalım d...
İş Bankası’nda bulunan ek hesabım için devletin çıkardığı yapılandırma fırsatından yararlanmak istedim. Yaklaşık bir buçuk ay önce Yenimahalle şubesine başvurdum, ancak beni Ankara Meşrutiyet şubesine yönlendirdiler. Şube çalışanı yanımda arama yaptı fakat Meşrutiyet şubesinden herhangi bir geri dön...
Yorumlar