İş Bankası Öğrenci Kartı Aidatı Haksız Kesildi: Geri Ödeme Ve Durum Düzeltmesi

Mersin Üniversitesi'nde aktif öğrenciyim ve öğrenci olduğum için İş Bankası’ndan 2.000 TL limitli Maximum Öğrenci Kredi Kartı aldım. Buna rağmen geçen yıl kartıma haksız yere aidat yansıtıldı ve gerekçe olarak öğrenciliğimin devam etmediği söylendi. O dönemde hem Ceyhan şubesine hem de Mersin Üniversitesi şubesine öğrenci belgemi bizzat teslim ettim.

Öğrenciliğim hâlâ devam etmesine rağmen bu yıl da kartımdan 1.170 TL kart aidatı kesildi. 2.000 TL limitli bir öğrenci kartından 1.170 TL gibi yüksek bir tutarın aidat olarak alınmasını ne makul ne de adil bulmuyorum. Ayrıca 24 Mart 2025 tarihinde tarafıma gelen bir mesajda kartımın öğrencilikten çıktığı belirtilmiş, ancak ben hâlâ öğrenciyken bu şekilde sistemde çalışan olarak görünmem de ayrı bir hata olarak ortaya çıkmıştır.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatını iade edemeyeceklerini ve kartımın artık çalışan kartı olarak gözüktüğünü ilettiler. Oysa öğrenci belgemi daha önce şubelere defalarca ilettim ve her yıl tekrar tekrar belge vermek zorunda bırakılmak yerine öğrencilik durumumun sistem üzerinden kontrol edilebilmesini beklerdim.

Yaşanan bu hatanın düzeltilmesini, kartımın tekrar öğrenci kartı olarak güncellenmesini, öğrenciliğim devam ettiği sürece tarafıma kart aidatı yansıtılmamasını ve son kesilen 1.170 TL dahil olmak üzere haksız olarak tahsil edilen tüm kart aidatlarının tarafıma iadesini talep ediyorum.