to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Müşteri Temsilcisinin Kaba Ve Sabırsız Tutumu
15 Haziran 2026 tarihinde saat 10.54’te İş Bankası’nın 0 850 724 0 724 numaralı telefon hattını aradım. Görüşme sırasında sorduğum soruya müşteri temsilcisinin son derece sinirli ve sabırsız bir tavırla, sanki anlatıyor da ben anlamıyormuşum gibi tepki vererek yanıt verdiğini hissettim. Görüşme sonunda “Başka yardımcı olacağımız bir şey var mı? ” dedikten sonra da, “Yok” dememin hemen ardından adeta yüzüme kapatır gibi aceleci bir şekilde telefonu sonlandırdı.
Bu tutumdan rahatsız olduğumu, müşterilere daha saygılı, sabırlı ve açıklayıcı bir şekilde davranılmasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri temsilcilerinin iletişim tarzı konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken özenin gösterilmesini talep ediyorum.
