to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Mobil Uygulamada Bilgi Ve Onay Almadan Kesilen Noter Ücreti
Türkiye İş Bankası mobil uygulamam üzerinden, 23.02.2026 tarihinde hesabımdan 5.171 TL tutarında, açıklamasında “noter ücreti” yazan bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesinti yapılırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
Sonradan bu noter ücretinin sözleşmede yer aldığını öğrendim ancak sözleşme sırasında bu konuda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle kesintiden tamamen habersizdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “noter ücreti” denilerek konu geçiştirildi, detaylı bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu kesinti nedeniyle mağdur oldum. Hesabımdan kesilen 5.171 TL noter ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili açık, anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hesabıma 5.171 TL tutarında noter ücreti kesildi, bu kesintiye dair hiçbir bilgilendirme veya onay almadım. Müşteri hizmetleri konuyu geçiştirdi ve henüz bir çözüm ya da iade sağlanmadı. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadım ve markanın yaklaşımı yok gibi görünüyor.
