İş Bankası Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve SMS Kodunun Ulaşmaması

Redmi 14 model telefonumda İş Bankası mobil bankacılığa yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. 3 ay önce sim kartımı değiştirdim, mobil onay kodu gelmesi gerekiyor fakat SMS alamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım. ATM üzerinden de sorunun çözüleceği söylendi fakat orada da herhangi bir çözüm sağlanmadı. Diğer bankalarda benzer işlemlerim hızlıca çözüldü ancak İş Bankası’nda mağduriyetim devam ediyor. Bu nedenle ödemelerimi yapamıyor ve maddi kayıplar yaşıyorum. Acil olarak iletişime geçilmesini ve mobil bankacılık işlemlerimi kullanabilmem için gerekli iznin/verinin sağlanmasını talep ediyorum.