İş Bankası Maximum Kartımdan Yetkisiz Uber İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerinde Bağlantı Sorunu

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 05.01.2026 tarihinde saat 00:38'de, bilgim ve onayım dışında 6.508,99 TL tutarında, “Uber pending” adıyla gözüken bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu site veya uygulama ile herhangi bir üyeliğim, bağlantım, alışverişim ya da ilişkim kesinlikle bulunmamaktadır ve söz konusu işlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez kartımı derhal iptal ettirdim. Ancak yetkisiz bu işlemle ilgili itiraz kaydı açtırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, 15 dakikadan fazla hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamadım ve itiraz kaydı oluşturamadım.

İş Bankası'ndan, kartımdan çekilen bu izinsiz işlemin acilen iptal edilmesini, 6.508,99 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve itiraz sürecimin hızlı ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.