to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maximum Kart Üzerinden Üniversite Harcamasına Faizsiz 3 Taksit Uygulanmadı
İş Bankası Maximum Kart'ın "Peşin Okul Ödemelerine Faizsiz 3 Taksit" kampanyasından yararlanmak amacıyla işlem yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak teyit aldım. Yapılan telefon görüşmesinde, ödeme yapacağım üniversitenin kampanyaya dahil olan kurumlar listesinde yer aldığı ve harcamanın faizsiz 3 taksite bölünebileceği müşteri temsilcisi tarafından tarafıma açıkça ifade edildi.
Bu resmi teyide ve web sitenizde yayımlanan kampanya listesine güvenerek 08.09.2026 tarihinde Yeni Yüzyıl Üniversitesi için Maximum kartımla 450.000 TL tutarında eğitim harcı ödemesini gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrasında İşCep üzerinden taksitlendirme yapmaya çalıştığımda "kurum/isim uyuşmuyor" veya "sektör kodu" gerekçe gösterilerek işlem kampanya kapsamı dışında bırakıldı.
Bir tüketici olarak üniversitenin sanal pos altyapısındaki ticari unvanını, arka plan şirket yapısını veya bankanız sistemindeki mcc (sektör) kodunu bilmem ya da buna müdahale etmem fiilen imkansızdır. Ben bankanızın yayımladığı resmi listeye ve çalışanınızın verdiği sözlü teyide dayanarak işlem yaptım; nitekim harcama tamamen üniversite öğrenim ücretidir ve bununla ilgili resmi dekontum mevcuttur.
Kartımın hesap kesim tarihi 5 Ekim olup, kampanya şartlarınızda da belirtildiği üzere bu işlemin hesap kesim tarihinden önce çözümlenmesi gerekmektedir. İlgili müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmenin ses kayıtlarının incelenmesini ve listede yer alan üniversiteye yapılmış olan bu eğitim harcamasının kampanya koşulları gereğince acilen ve manuel olarak faizsiz 3 taksite bölünmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde bankanızın yanlış ve eksik yönlendirmesi ile taahhüdünü yerine getirmemesi nedeniyle Türkiye Bankalar Birliği (TBB) Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
