İş Bankası Maksimum Kart Aidat Taahhüdünü Aşarak 724,50 TL Kesinti Yaptı

Türkiye İş Bankası bünyesinde geçmişte maaş müşterisi olarak bulundum. Maaş ödemelerim sona erdikten uzun bir süre sonra İşCep uygulaması üzerinden “Sana Özel” menüsünde tarafıma bir kampanya tanımlandı. Bu kampanyada, artık bankanın maaş müşterisi olmasam dahi Maximum kredi kartı başvurusu yapmam halinde kart aidatı alınmayacağının açıkça taahhüt edildiği ifade edildi. Bankanın bu resmi beyanına ve taahhüdüne güvenerek Maximum kredi kartı başvurusunda bulundum.

Kartı aldığım günden bu yana yaklaşık üç yıldır bu taahhüde uygun şekilde hiçbir kredi kartı aidatı kesintisi yapılmadı, kartımı da ihtiyaç duydukça aktif olarak kullandım. Ancak 04.10.2026 hesap kesim tarihli son ekstreme, bu taahhüde ve kampanya koşullarına aykırı olarak 724,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir hiçbir aidat alınmaması da, söz konusu aidatsızlık taahhüdünün varlığını ve bankanın bunu uyguladığını fiilen göstermektedir.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca bankanın tek taraflı olarak sunduğu taahhüdü sonradan ihlal etmesi ve haksız şart uygulaması hukuka aykırıdır. Kartımı iptal etmem gerekse dahi, tarafıma sunulan bu taahhüdün çiğnenmiş olması kabul edilebilir değildir. Bu nedenle, son ekstreme yansıtılan 724,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, herhangi bir koşul öne sürülmeden, ivedilikle tarafıma nakden veya hesaben iade edilmesini talep ediyorum.