İş Bankası Kredili Mevduat Borcunda Yeniden Yapılandırma Başvurusunda Gecikme Ve Artan Faiz

İş Bankası’na ait kredili mevduat (ek hesap) borcumu, TBMM ve BDDK’nın duyurduğu şekilde yüzde 3,11 faiz oranıyla yapılandırmak için 15.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve Gelibolu Çanakkale Şubesi’ne yönlendirildim. Başvuru kaydım 3535949950 numarasıyla alındı. Başvuru yaptığım gün borcum yaklaşık 121.000 TL iken, üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı için borcum tamamen faiz nedeniyle artmaya devam ediyor.

Gelibolu şubesindeki yetkiliyle görüştüğümde bana 7 günlük bir bekleme süresi olduğu ve bu sürenin henüz dolmadığı söylendi. Ancak 6 gündür bankadan hiçbir şekilde somut bir geri dönüş alamadım, sadece “başvurunuz değerlendirme aşamasında” denilerek oyalanıyorum. Bu sırada hem borcum her gün faizle yükseliyor hem de yasal takibe düşürüleceğime dair SMS ve aramalarla bilgilendiriliyorum.

Ben borcumu ödemek ve yapılandırma ile düzenli bir ödeme planına geçmek isterken bu belirsizlik yüzünden daha da zor durumda kalıyorum. Kredili mevduat hesabı borcumun, duyurulan yüzde 3,11 faiz oranı kapsamında, makul taksitlerle ve gecikmeye yol açmayacak şekilde ivedilikle yapılandırılmasını ve başvurumla ilgili sürecin hızla sonuçlandırılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.