İş Bankası Kredi Kartımın Açıklamasız İptali Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımda yapılandırma yapmıştım. Findeks puanım 1100’leri geçtiği için yapılandırmayı erken kapattım. Erken kapama işlemini yaptıktan bir gün sonra kartım yeniden açıldı, ancak yaklaşık bir saat sonra kartı kontrol ettiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım; kartımın tamamen iptal edildiğini gördüm.

Kartımın iptaliyle ilgili ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım, bana hiçbir açıklama yapılmadı. İptal yerine limit düşürme gibi daha makul bir yol izlenebilecekken kartımın aniden kapatılması beni hem mağdur etti hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İş Bankası’ndan, 8 Ocak tarihinde yaşadığım bu olayla ilgili olarak Maksimum kredi kartımın yeniden aktif hâle getirilmesini ve tarafıma açık ve net bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.