İş Bankası Kredi Kartımdan Lidio/Google Commerce Tarafından 4.860 TL İzinsiz Çekim

Lidio / Google Commerce adlı firmayla hiçbir üyeliğim, alışverişim veya bağlantım olmamasına rağmen 06 ve 17 Nisan tarihlerinde İş Bankası kredi/banka kartımdan toplam 4.860 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Lidio ismini daha önce hiç duymadım, herhangi bir siteye girip ödeme yapmadım; buna rağmen kart bilgilerimin kullanılması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

Durumu fark eder etmez bankam İş Bankası’nın müşteri hizmetlerini arayarak işlemlerin şüpheli olduğunu bildirdim ve kartım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Buna rağmen şu ana kadar banka tarafından da bu işlemlerle ilgili kesin ve net bir açıklama alamadım.

Lidio ile şu ana kadar doğrudan bir görüşme yapamadım; ancak bu şikayet sonrasında firma ile iletişime geçerek gerekli bilgi ve belgeleri paylaşmaya hazırım. Hiçbir onayım ve bilgim olmadan kartımdan çekilen 4.860 TL tutarın, kullanıma açılacak yeni hesabıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silindiğine ve tarafım üzerinden hiçbir şekilde kullanılmayacağına dair açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.