İş Bankası Kredi Kartıma İzinsiz İşlem Ve 3D Secure İhlali

21.05.2026 tarihinde saat 23.01 sularında, İş Bankası kredi kartımdan “Moka United Zara Giyim” adına iki defa 7.899 TL olmak üzere toplamda iki kez izinsiz işlem yapılmaya çalışılmıştır. Normalde bu tür internet alışverişlerinde cep telefonuma SMS ile şifre gelirken ve 3D Secure onayı vermem gerekirken, bu işlemlerde 3D Secure devre dışı bırakılmış ve hiçbir onayım alınmadan provizyon alınmıştır.

Durumu fark eder etmez bankam İş Bankası ile iletişime geçtim ve kartım üzerinden yapılan bu izinsiz provizyonlar hakkında bilgi verdim. Bankam, provizyonların durumu için beklememi ve ardından itiraz süreci başlatmam gerektiğini iletti.

Moka United Zara hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, kart bilgilerimin hangi kanal üzerinden ve nasıl ele geçirildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca kredi kartı bilgilerimi izinsiz kullanan veya kullanmaya teşebbüs eden kişi ya da kişiler hakkında resmi soruşturma başlatılmasını ve benzer güvenlik açıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.