İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Ücreti Haksız Şart Olarak İade Talebi

İş Bankası’na ait Maximum Platinum Visa kredi kartımın Ocak 2026 tarihli ekstresine, 1.492,00 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 74,60 TL kredi kartı yıllık ücretine ait BSMV olmak üzere toplam 1.566,60 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu kalemleri hizmet karşılığı olmayan haksız bir ücret olarak değerlendiriyor ve kabul etmiyorum.

Ücreti fark ettikten sonra önce müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak bana herhangi bir iptal hakkımın bulunmadığı, bu nedenle iade yapılamayacağı şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Ardından İş Bankası’nın web sayfasındaki iletişim formu üzerinden de detaylı şekilde talebimi ilettim; burada da talebim reddedildi.

4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 6. maddesi uyarınca sözleşmede yer alan haksız şartların tüketici açısından bağlayıcı olmadığını, ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin yerleşik kararlarında kredi kartı yıllık ücretinin “hizmet karşılığı olmayan haksız şart” olarak kabul edildiğini hatırlatmak isterim. Bu çerçevede ekstreme yansıtılan kredi kartı yıllık ücreti ve buna bağlı BSMV tutarının tamamını kabul etmiyor, tarafıma iadesini talep ediyorum.

İlgili tutarların en kısa sürede kartıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini, aksi durumda resmi yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.