İş Bankası Kredi Kartı Şüpheli İşlem

İş Bankası kredi kartımdan bilgim dışında 3 adet şüpheli işlem yapıldı. Biri Zara üzerinden yapılmış ve ben şikayet bile edemeden geri ödeme yapıldı. Sonrasında işlemlerde de görünmedi. Diğer ikisi ise yurt dışı online işlem. Aynı site üzerinden 18€ ve 1222€'luk iki işlem gerçekleşti. Hemen itiraz ettim, kartımı kapattım. 18€'luk işlem iade edilirken 1222€'luk işlem hala değerlendiriliyor ve ekstreme yansıdığı için bu tutarı ödemek zorunda kalıyorum. Aynı yerden yapılan bu işlemlerden düşük bedelli olan iade edilirken diğeri neden bekliyor anlamış değilim? Üstelik sistemdeki itiraz numaraları bile aynı! Kendi harcamamızda mobil onay kodu olmadan işlem yapamazken bu durumu nasıl önlenemez! Konu ile ilgili acil çözüm bekliyorum. Sistem yeterince güvenli değilse o zaman kırıp atalım bu kartları.