to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Reddiyle MaxiPuan Promosyonu Mağduriyeti
Çalıştığım şirkette İş Bankası ile yapılan anlaşma kapsamında kişi başı 25.000 TL değerinde MaxiPuan banka promosyonu verileceği söylendi. Ancak kredi kartım olmadığı için bu promosyondan yararlanamadım ve benimle birlikte birçok çalışan da aynı durumdan mağdur oldu. Şirkette personelin yarısı bu haktan faydalanmışken, diğer yarısı hiçbir şekilde yararlanamıyor.
Şubat ayında verileceği söylenen bu promosyon için İş Bankası kredi kartı başvurusu yaptığımda başvurularım olumsuz sonuçlandı. Banka, kredi kartı vermeyerek promosyondan yararlanmamı fiilen engellemiş oluyor ve tarafıma herhangi bir alternatif çözüm de sunmuyor.
Konu hakkında hem banka hem de şirket yetkilileriyle görüştüğümde, sorunun bankadan kaynaklandığı ve bankanın çözmesi gerektiği söylendi ancak somut bir adım atılmadı. Şu anda ben ve benimle aynı durumda olan diğer çalışanlar, hak ettiğimiz promosyondan mahrum bırakılıyoruz.
İş Bankası’ndan, en azından düşük limitli de olsa bir kredi kartı tahsis edilmesini veya 25.000 TL’lik MaxiPuan promosyonundan yararlanmamı sağlayacak makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye İş Bankası nezdinde maaş müşterisiyim. Banka tarafından tarafıma sunulan maaş promosyonu kampanyası kapsamında 25.000 TL MaxiPuan yüklemesi yapılacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak banka, kredi notumun düşük olduğu gerekçesiyle kredi kartı çıkarılamadığını, bu nedenle MaxiPuan yüklemesi yapılamayacağını tarafıma iletmiştir. Bunun üzerine, promosyon hakkımın kullandırılabilmesi için 0 limitli kredi kartı çıkarılmasını ve puanın bu karta yüklenmesini talep ettim. Buna rağmen bankam, herhangi bir yasal dayanak sunmadan talebimi reddetmiş ve kazanılmış promosyon hakkımı kullandırmamıştır. Maaş promosyonu, banka ile yapılan sözleşmeden doğan bir haktır. Bankanın iç kredi politikaları gerekçe gösterilerek, tüketicinin promosyon hakkının engellenmesi hukuka ve tüketici mevzuatına aykırıdır. Bu kapsamda, Türkiye İş Bankası’nın maaş promosyonu taahhüdünü yerine getirmemesi konusunda incelenme yapılmasını, bankanın uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
