to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası kredi kartımla yıllardır düzenli olarak yaptığım otomatik ödemeler ve internet alışverişleri “şüpheli işlem” olarak algılanıyor ve SMS ile onay vermem isteniyor. Ancak yurt dışında yaşadığım için bu SMS’lere yanıt veremiyorum.
Bu sorunu tam 7 kez müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Bana sürekli, bu uygulamanın herkes için geçerli olduğu ve 3D Secure kullanmam gerektiği söyleniyor. Ancak sorunum otomatik ödeme talimatlarıyla ilgili olduğu için 3D Secure önerisi tamamen anlamsız.
Apple iCloud, Splice Premium, Spotify Premium gibi yıllardır düzenli ödediğim hizmetler bile “şüpheli” olarak görülüp reddediliyor. Eğer bir güvenlik sistemi varsa bile benim için kesinlikle doğru çalışmıyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde yalnızca geçiştirilip standart yanıtlar alıyorum. Ben açıklama değil, çözüm bekliyorum! Eğer bu sorunum en kısa sürede çözülmezse, İş Bankası ile çalışmayı bırakıp başka bir banka ile devam edeceğim.
Yetkililerin acilen bu sorunu çözmesini talep ediyorum.
İş Bankası’ndan yurt dışında kullanmak için bir banka kartı talep ettim, ancak tarafıma Troy logolu bir kart gönderildi. Troy kartlarının yurt dışında kullanılamadığını bildiğim için müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve Visa tabanlı bir kart gönderilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizme...
Bankanızın kredi kartını kullanıyorum. Ancak Chippin gibi bazı uygulamalarla birlikte kullanırken, diğer banka kredi kartlarında sorun yaşamaz iken, İş Bankası kredi kartını kullanmaya çalıştığımda gerekli SMS ile gelmesi gereken doğrulama kodu bir türlü gelmiyor. Artık sistem zaman aşımına uğramış ...
İş Bankası’nın ıt hizmetleri konusunda yaşadığım büyük hayal kırıklığını ve öfkeyi dile getirmek istiyorum. Mobil uygulamanız, basit bir kimlik taramasını bile gerçekleştiremiyor; en temel işlemleri yapmayı bile beceremeyen sistemle karşı karşıyayız. Kendi adımdan kendi adıma para gönderdiğimde, sis...
İş Bankası müşterisiyim. Daha önce internet harcamalarımda şifreler İşCep uygulaması üzerinden anlık bildirim (push notification) olarak geliyordu ve ...
İş Bankası kredi kartımdan habersiz bir harcama denemesi oldu. Telefonuma gelen SMS ile bunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım ve güvenlik birimine aktarıldım. Ancak hangi kartımdan işlem yapıldığını öğrenemedim. Elimde iki fiziki, bir sanal kart bulunuyor. Sanal kartımı özellikle güvenlik ama...
Yorumlar