İş Bankası Kredi Kartı İadesinde Kalan Tutar Kullanım Bedeli Olarak Kesildi

İş Bankası kredi kartımı iptal ettirdikten sonra kartımda bulunan +1.578,90 TL tutarın sadece 854,40 TL’si tarafıma iade edildi. Kalan tutarın “kullanım bedeli” adı altında iade edilmediğini öğrenince ne olduğunu anlayamadım ve bunun fiilen kart bedeli gibi yansıtıldığını düşünüyorum.

Eylül ayında gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak banka şubesine gittim ve durumu sordum. Şubede, kartın kullanıldığını ve bu nedenle para iadesinin yalnızca 854,40 TL olarak yapıldığını, kalan kısmın iade edilmeyeceğini söylediler. 700 TL civarındaki tutarın peşinde değilim ancak bu uygulamanın kaç kişiye aynı şekilde yapıldığını ve bu yolla nasıl bir haksız kazanç elde edildiğini merak ediyorum.

Son dört hanesi 1385 olan kredi kartıma ait iade edilmeyen tutarın neye istinaden kesinti olarak yansıtıldığının açıkça açıklanmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.