İş Bankası Kredi Kartı Hesap Özeti Gönderim Sorunu

İş Bankası nın kredi kartı hesap özeti gönderim tercihleri arasında posta yolu ile almak istiyorum. Seçeneği olmasına rağmen yaklaşık iki yıldır göndermiyor. Her ay arayıp farklı müşteri temsilcilerle aynı cümleleri kurmaktan usandım. Her ayın 19 unda gelmedi diye arıyorum. Ben hesap özetimi bu şekilde istiyorum. Sizde bana böyle bir seçenek sunmuşsunuz ama görevinizi yerine getirmeyip müşteriyi oyalıyorsunuz. İş Bankası bana borcumu tebliğ etmekle mükellef bende ödemekle. Ancak bana hesap özeti borcumu gönderilmezse ben borcumu nasıl öğrenebilirim ve ödemeye gidip itiraz edebilirim diğer öğrenme seçenekleri beni ilgilendirmiyor.