İş Bankası Kredi Kartı Çift Tahsilat Sorunu Ve Acil İade Talebi

İş Bankası ticari kredi kartıma ait ekstreme yaptığım 6 ay vade farkı içeren taksitlendirme işleminde, üç aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taksitlendirdiğim tutar her ay bir kez çekilmesi gerekirken, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında aynı tutar her ay iki kez tahsil edildi. Her ay için 47.000 TL’lik ödeme iki kez alınmış durumda ve kalan üç ay için de ekstrada yine çift tahsilat görünüyor.

Konu ile ilgili olarak bankayla görüştüğümde, genel müdürlükten en geç 2 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı ve iade işleminin gerçekleştirileceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, fazla çekilen tutar da hâlâ iade edilmedi. Ayrıca konuyu BDDK’ya da bildirdim.

Her ay iki kez tahsil edilen bu ödemelerin incelenerek fazladan alınan tutarların hesaplarıma iadesini ve kalan üç ay için de tekrar tekrar tahsilat yapılmayacak şekilde gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.