İş Bankası Kredi Kartı Blokesi Kaldırılmadığı İçin Gecikme Ve Faiz İtirazı

İş Bankası kredi kartımın borcunu ödemek için hesabıma para yatırdım, ancak daha sonra avukat ücreti nedeniyle hakkımda takip olduğunu öğrendim. Avukat ücretini ödedim ve icra dosyam kapandı, UYAP üzerinden de dosyanın açıldığını ve iletildiğini görebiliyorum. Buna rağmen yaklaşık iki haftadır İş Bankası hâlâ blokeyi kaldırmadı ve kredi kartı borcum ile kredim gecikmeye düştü, her geçen gün faiz işliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli tuşlama menülerine yönlendiriliyorum, kimseye ulaşamıyorum ve destek alamıyorum. Şubeye gittiğimde bunun genel müdürlükle ilgili olduğu söyleniyor, başka şubelere gittiğimde ise kendilerine henüz ödeme bilgisinin iletilmediği ifade ediliyor. Ben ise sistemden dosyanın iletildiğini açıkça görüyorum.

Bankanın, TOKİ tutarını kredi kartı borcumdan keserek blokeyi kaldırmasını, gecikmeye düşen kredi kartı ve kredi kayıtlarımın düzeltilmesini ve bu süreçte işleyen faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum.