İş Bankası Kart Kapatma Sözünü Tutmuyor Ücret İstiyor

İş Bankası kartımı kapatmak istediğim halde, benden ısrarla kullanım ücreti talep edilmesinden şikayetçiyim. İlk olarak kasım ayında kartıma ücret yansıtıldı, itiraz ettiğimde ise kartın ilk 6 ay açık kalması şartıyla bu ücreti almayacaklarını, sonrasında istersem kartı kapatabileceğimi söylediler ve ben de buna göre onay verdim.

Şimdi kartı kapatmak istediğimde bu kez “kullanım ücreti ödeyin, öyle kapatalım” deniyor. Hem başta verilen söz tutulmuyor hem de sırf kartı kapatmak için benden ücret talep ediliyor. Diğer bankalarda karşılaşmadığım bu uygulama nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kartımdan herhangi bir kullanım ücreti alınmadan, ek bir ödeme şartı koşulmadan kartımın derhal kapatılmasını talep ediyorum.