İş Bankası Gültepe Şubesine Ulaşamıyorum.

İş Bankası Gültepe şubesinde maaş ve kredi kartı müşterisiydim. Kredi kartımı bir müddet kullanamamaktaydım. Uygulamadan işlem yapmaya kalktığımda 'işleme uygun kartınız bulunamamaktadır' diyordu. 0850'li müşteri hizmetlerini aradım. Konu ile alakalı detayları veremeyeceklerini ve kredi kartımda bloke haciz olduğunu beyan ettiler. Kendi şubem ile görüşmemi söylediler. Konu ile alakalı Gültepe şubemi defalarca aramama rağmen geri aranmak istediğimi robota iletmeme, hatta mail atmama rağmen 15 gündür şubeye ulaşamamaktayım. Madem o telefonlara bakılmayacak, neden varlar? Madem müşterilerin ulaşmasını istemiyorsunuz, o telefon neden var? Siz ürün hizmet tanıtımı için bize sürekli ulaşacaksınız, müşteriler size ulaşamayacaklar. Bu sebeplerden dolayı kredi kartımı ve emekli maaş promosyonumu iptal ettim. Lakin maaşımı başka bankaya bloke olduğu için taşıyamıyorum. Ha, diyeceksiniz bu kadar uğraşacağına şubeye gitsene. Turizm sektöründe çalıştığımdan hafta içi izinim olmadığından, işlerin yoğunluğundan şubeye gidemiyorum. Madem telefonla destek hizmeti var, şubeye de gitmek zorunda mıyız?