to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası ekstre taksitlendirme/erteleme menüsünden kartımın kalan borcunu ertelemek istedim. 13.02.2024 tarihinde bir sorun gözükmemesine rağmen, işlemi 14.02.2024 tarihinde denediğimde teknik bir sorun sebebiyle işlemin yapılamadığı uyarısı aldım. 17.02.2024 tarihinde İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, yardımcı olan kişi son ödeme tarihi ile ekstre kesim tarihi arasında bu işlemin yapılamayacağını, bu yüzden hata alındığını belirtti. Ancak bu işlemin amacı ve uygulaması zaten bu iki tarih arasında gerçekleştirilebilmesidir; son ödeme tarihinden önce ekstre erteleme işlemi değil, ödeme işlemi yapılır. Konu ile ilgili talep açmamı ve önceliklendirilmesini belirtmeme rağmen, bugün (20.02.2024) hâlâ tarafıma dönüş yapılmadı. 24.02.2024 tarihinde ekstrem kesilecek ve bu tarihten sonra bu işlem yasal olarak yapılamayacak. Bir hafta önce yapılan işlemin bir gün içinde yapılamama sebebi ya da varsa teknik bir sorunun 4 iş gününde nasıl çözülmediği ve mağduriyet yaşandığı konusunda destek rica ediyorum.
Merhabalar. İş Bankası yıllardır kullandığım Maximum kartımdan 2023 temmuz ayında ekstreme yıllık kart kullanım aidatı seklinde bir borç yansıtılmıştır. Kanunen böyle bir şey olmamasına rağmen bu borcu ve o ay ki ekstremi ödemek için hesabıma para yatırma işlemi yaptım ve müşteri hizmetlerine kartım...
İş Bankası kredi kartımdan 31/08/2024 tarihinde karekod ile alışveriş yapmak istediğimde 'Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin.' hatasını alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik sebeplerden dolayı karekod ile işlem yapılmadığını söylediler. Ne bir haber veril...
06.02.2024 tarihinde İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak Kredi kartımı iptal etmek istediğimi söyledim. D**** isimli müşteri temsilcisine puanlarımın veya birikmiş diğer haklarımın banka hesabıma aktarılıp aktarılmayacağı soruma aktarılacak yanıtı aldıktan sonra iptali onayladım. Bugün (07.02.2...
İş Bankası maaş müşterisiyim. 15 Mart 2024 tarihinde bilgilendirme mesajı aldım. Uygulama üzerinden, kartınızın borcunun asgari tutarının altında üst üste iki defa ödendiği için kartınızın geçici olarak kullanıma kapanacağı yönünde bir mesaj geldi ve şaşırdım. Çünkü ödemeleri her zaman yapıyordum, e...
24.07.2025 tarihinde Türkiye İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ekstre kesim tarihi olarak her ayın son haftası, yani 24’ünden 24’üne olacak şekilde bilgilendirildim ve bu tarihi onayladım. Kredi kartım elime yaklaşık 1-1,5 hafta önce ulaştı ve h...
Yorumlar