to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Cevizli Şubesi’nde Blokaj Kaldırma İşlemi İçin Öğle Yemeği Nedeniyle Bekleme Sorunu
20 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 12.25 civarında, vasisi olduğum annemin hesabına yatmış olan maaşını çekebilmek için İş Bankası Atalar Şubesi’ne gittim. İşlemin yapılabilmesi için Atalar Şubesi’ndeki gişe memuru, hesabın bağlı olduğu İstanbul Cevizli Şubesi’ni arayarak blokajın kaldırılmasını istedi.
Ancak Cevizli Şubesi’ndeki ilgili personel, blokeyi kaldırmadan öğle yemeğine çıkmış ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremedim. Bana, personel öğle arasından dönene kadar yaklaşık 13.30’a kadar beklemem gerektiği söylendi. Sadece bir bloke kaldırma işlemi için gereksiz yere zaman kaybı yaşadım ve açıkçası “nasıl olsa tekrar gelir” düşüncesiyle baştan savıldığımı hissettim.
Kar amacı güden, profesyonel bir bankadan, devlet dairesi havasında değil, müşteri odaklı ve sorumluluk bilinciyle hizmet bekliyorum. Cevizli Şubesi’nde blokeyi kaldırmadan öğle yemeğine çıkan ilgili personelin davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve bu personelin uyarıldığına dair tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
20 Nisan 2026'da annemin maaşını çekmek için Atalar Şubesi'ne gittim, gişe memuru Cevizli Şube'yi arayarak blokajı kaldırmasını istedi. Personel öğle arasına çıkınca işlem gerçekleşmedi ve 13:30'a kadar beklemem istendi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve sürecin berbat olduğunu düşünüyorum.
