İş Bankası Bonus Kredi Kartı Yılbaşı Kampanyasındaki Bonus Lira Aktarımının Gerçekleşmemesi

İş Bankası Bonus kredi kartım ile 18 Aralık’tan itibaren “Yılbaşı kampanyası” kapsamında her 2.500 TL harcamaya 200 TL Bonus lira verilmesi kampanyasına katıldım. Kampanya süresi içinde toplam 8 kez harcama yaptım ve yaklaşık 1.400 TL Bonus lira kazanmayı beklerken, kampanya bitmesine ve bu ay içinde yüklenmesi gereken sürenin geçmesine rağmen Bonus liralarım kartıma aktarılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp başvuru yaptım, ancak müşteri temsilcisi sistemde bu kampanyayı göremediğini söyleyerek yardımcı olamadı. Kart numaramın sonu 055285 ile bitiyor.

Yılbaşı kampanyası kapsamında hak ettiğim Bonus liraların hesabıma eksiksiz bir şekilde yüklenmesini ve kampanya detaylarıyla birlikte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.