to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası ATM’sinde Verilmeyen 1500 TL’nin Geri Ödenmesi Talebi
17 Mayıs günü 12.00–14.00 saatleri arasında QNB Finansbank CardFinans Nakit kartımla Bursa İnegöl Ertuğrulgazi Caddesi’indeki İş Bankası şubesinin ATM’sinden 1.500 TL para çekme işlemi yaptım. Tutar hesabımdan düşmesine rağmen ATM parayı vermedi. İşlemle ilgili dekontum da mevcut.
Olaydan hemen sonra İş Bankası’nı aradığımda, QNB Finansbank ile görüşmem gerektiği söylendi. QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturuldu ve o günden bu yana, yani 17 Mayıs’tan beri İş Bankası’nın inceleme yapmasını beklediğim söyleniyor. Tekrar aradığımda ise sadece yazıyı gönderdiklerini, aciliyeti ilettiklerini ve sürecin devam ettiğini belirtiyorlar, ancak somut bir geri dönüş yapılmıyor.
Bayram öncesi bu paraya ihtiyacım varken, hem İş Bankası ATM’sinde yaşanan sorun hem de sürecin uzaması nedeniyle mağdur oldum. İş Bankası ATM’sinin yuttuğu 1.500 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
