to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Hesaba Yansımıyor Ve Banka Kanıt Sunmuyor
Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımla 04.03.2026 tarihinde 304,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu işleme ilişkin iptal/iade süreci başlatıldı. Banka tarafından hem sözlü hem de yazılı olarak, bu tutarın 06.03.2026 tarihinde kartıma/hesabıma iade edildiği defalarca tarafıma bildirildi.
Ancak yaptığım detaylı incelemelerde, söz konusu 304,50 TL’lik iade tutarının ne hesap hareketlerimde ne de kart ekstremde alacak kaydı olarak yer almadığını açıkça görüyorum. Buna rağmen ısrarla “iade edilmiştir” cevabı verilmeye devam edilmekte, fakat bu beyan somut hiçbir kayıtla desteklenmemektedir.
Uzun süredir bu tutarın peşinde koşmama rağmen, banka tarafından net, belgeli ve tatmin edici bir açıklama yapılmamış, mağduriyetim giderilmemiştir. İadenin gerçekten gerçekleştirildiğini gösteren herhangi bir işlem kaydı tarafıma sunulmadığı gibi, hesabıma da fiili bir yansıma olmamıştır.
304,50 TL tutarındaki bu iade işleminin derhal ve gecikmeksizin hesabıma/kartıma alacak kaydı olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durum nedeniyle zaman kaybına uğradım ve mağdur edildim; sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını bekliyorum.
