to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Lefkoşa’da İş Bankası ATM’sinden QR kod ile para çekmek istedim, ancak hesabımın güvenlik sebebiyle bloke edildiğini öğrendim ve hiçbir şekilde hesabıma erişemedim. O sırada yanımda nakit param olmadığı için bu durum beni son derece zor bir durumda bıraktı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, internet bankacılığı şifremi değiştirmem gerektiği söylendi. Ancak internet bankacılığı şifresini değiştirmek için bende henüz bulunmayan, basımı bile tamamlanmamış banka kartımın şifresi istendi. Yani bana, fiziksel olarak elimde olmayan kartın şifresi olmadan hiçbir işlem yapamayacağım söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle o gece parasız kaldım, sokakta kalmak zorunda kaldım, cumartesi akşamı aç yattım ve bu süreçte hasta oldum. Tüm bu yaşananları “güvenlik sebebi” diyerek açıklayıp başka bir yol göstermemeleri ve mağduriyetimi gidermemeleri kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu ağır mağduriyetin giderilmesi için tarafıma tazminat niteliğinde MaxiPuan yüklemesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için, kartı henüz eline geçmemiş müşterilere alternatif erişim ve çözüm yolları sunulmasını bekliyorum.
16.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında hesabıma bağlı bankamatik kartımdan Lucky Mobile ve Microsoft Store üzerinden azar azar toplamda 44 bin TL’nin üzerinde harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve bu işlemler sırasında herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme mes...
İş Bankası’na ait İş Bankası Troy kartımın şifresini yanlış girdiğim için kartım bloke oldu ve şifre değiştirmek için müşteri hizmetlerini aramak istedim. Ancak engelli olmama rağmen müşteri hizmetlerine erişemiyorum ve bu nedenle kartımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. 25 Ocak akşamı saat 19.00 c...
28.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İş Bankası mobil bankacılık uygulamama erişimim aniden kapatıldı. Hesabımın IBAN’ını veya hesap numaramı kimseyle paylaşmadığım ve herhangi şüpheli bir transfer yapmadığım halde, dolandırıcılık önlemi gerekçe gösterilerek mobil şubemin kapatıldığı söylendi. ...
14 Temmuz günü öğlen saat 12 civarında, İş Bankası Çemberlitaş Meydanı’ndaki 13617 numaralı ATM’de, Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. 18.600 TL yatırmak üzereyken ATM bir anda kendini kilitledi ve işlemi onaylayamadan param askıya alındı. Olayı...
Yorumlar