Findeks’te Mükerrer Bildirim Ve Hatalı İşlem İçin Çözüm Talebi

İş Bankası kredi kartım üzerinden Findeks ile ilgili uzun zamandır hatalı işlem yapıldığını fark ettim. Findeks’e dair mükerrer bildirimler alıyorum ve bu durumun tamamen hatalı bir işlemin sonucu olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili hem İş Bankası hem de Findeks tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden görüşme yaptım ancak sorun hala devam ediyor ve net bir çözüm üretilmedi. Süreçle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme de alamadım.

Hatalı yapılan bu işlemin acilen tespit edilip düzeltilmesini, tarafıma ait kayıtların güncellenmesini ve eğer hesabıma ya da kredi kartıma yansıyan bir olumsuzluk varsa bunun da düzeltilmesini talep ediyorum.