to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde saat 13.30’dan sonra Eskişehir A** F*** G**** Caddesi’ndeki İş Bankası şubesine, 82 yaşındaki tekerlekli sandalyedeki annemle birlikte hesap açma işlemi için gittik. Şubeye girdiğimizde gişelerin önünde dört görevli hanım olmasına rağmen yalnızca birinin çalıştığını, diğerlerinin ise sohbet edip kahve içtiğini ve işlem almadığını gördük. Buna rağmen yaklaşık 40 dakika beklememize rağmen sıramız gelmedi.
Şubeye girişte güvenlik görevlisi de kapıyı tutup yardımcı olmadı, tekerlekli sandalyeyle kapıdan geçmeye çalışırken hiçbir destek görmedik. Gişede görevli personel ise çözüm odaklı değildi ve son derece yavaş çalışıyordu. Müdüre hanımın da bu duruma kayıtsız ve ilgisiz kalması, özellikle yaşlı ve engelli bir müşteriyle işlem yapmak için orada bulunmamıza rağmen hiçbir kolaylık sağlanmaması bizi çok üzdü.
Annem uzun süre beklemek zorunda kaldığı için fenalaşınca, hesap açma işlemini yaptıramadan şubeden çıkmak zorunda kaldık. Bu yaşananların özellikle İş Bankası Genel Müdürlüğü tarafından bilinmesini, Eskişehir A** F*** G**** Caddesi şubesindeki personel ve yönetim yaklaşımının ivedilikle incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
30.01.2025 st 13.30 civarı Göztepe Tütüncü Mehmet Efendi Cad deki İş Bankası Şb. Sine gittim. Numara alıp beklemeye başladım. 3 gişeden sadece biri çalışıyordu. Bekleme salonu git gide kalabalık olmasına rağmen banka çalışanlarının hiç umuru olmadı, sürekli aralarında sohbet, muhabbet ve çay faslı h...
11.08.2025 tarihinde Türkiye İş Bankası Sinop Şubesi'nde para yatırma işlemi yapmak için saat 11:00'de gişe işlemlerinden sıra aldım. Ancak sadece bir memur çalışıyordu ve bir süre sonra o da para saymaya başladı. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra durumu yetkililere ilettim. Güvenlik görevlisi, ...
01.12.2025 tarihinde Gemlik İş Bankası şubesinde müşteri hizmetlerinden sıra alarak işlem yaptırmak istedim. Saat 14:25’te sıra almama rağmen, saat 16:04 itibarıyla hâlâ işlemim gerçekleşmedi ve önümde 7 kişi daha görünüyordu. Şubede işlemler son derece yavaş ilerliyor, ciddi personel eksikliği oldu...
05.12.2025 günü saat 15:56 civarında İş Bankası Kızılay Şubesi’ne para çekme işlemi için gittim ve yaklaşık 1 saat boyunca sırada bekledim. Beklerken, sonradan içeri giren bir müşteriyi şubedeki güvenlik görevlisi B*** isimli personel bankodaki sıranın başına aldı ve benden önce işlem yaptırmasını s...
20.10.2025 tarihinde EFT limit artırım işlemi için Türkiye İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. 40 dakika boyunca hatta bekletildim ve halen bir çözüme ulaşamadım. Görüşme sırasında müşteri hizmetleri yöneticisi, personelin hasta olduğunu ve bu nedenle sadece bir kişinin çalıştığını, beklemek zor...
Yorumlar