Emekli Maaşıma Uygun İhtiyaç Kredisi Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi

Yaklaşık 3 yıldır emekli maaşımı İş Bankası’ndan alan bir müşteri olarak ihtiyaç kredimde yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, bankadan olumlu bir dönüş alamıyorum. Aylık 34.500 TL taksit ödemeli ve toplam yaklaşık 300.000 TL borcum bulunan ihtiyaç kredimin, emekli gelirime uygun şekilde uzun vadeye yayılarak yapılandırılmasını istiyorum.

Yaklaşık 1 aydır bu konuda uğraşıyorum. Şube üzerinden ve e‑posta yoluyla defalarca başvuru yaptım, geçen hafta tekrar şubeye gitmeme rağmen yapılandırma talebim yine olumsuz sonuçlandı. Tüm başvurularıma rağmen tarafıma makul, gelirime uygun bir ödeme planı sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Süreçle ilgili 26032440614-20539864 numaralı kayıt üzerinden işlem yapıldığını biliyorum.

Emekli maaş müşterisi olarak bankanızdan, mevcut borcumun gelir durumuma göre daha uzun vadeye bölünerek yeniden yapılandırılmasını ve ödeyebileceğim, sürdürülebilir bir taksit planı oluşturulmasını talep ediyorum.