Ek Hesap Yapılandırma Talebimde Uzun Süreli Gecikme Ve Yasal Süreç Riski

Türkiye İş Bankası Ankara Keçiören şubesindeki 1506276 numaralı ek hesabımın yapılandırılması için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ve şubeyi aramama rağmen, ayrıca yasal sürecin dolmasına az kalmasına rağmen kendilerinin de beni aramasına karşın, bir türlü somut bir çözüm üretilmedi ve işlemim gerçekleştirilmiyor.

En son dün görüştüğüm halde yine herhangi bir dönüş yapılmadı, süreç uzadıkça hem mağduriyetim artıyor hem de yasal sürece doğru sürükleniyorum. Tüm talebim, ek hesabımın yasal sürece düşmeden makul şekilde yapılandırılması ve borcumu taksitler halinde düzenli olarak ödeyebilmemdir.

Yapılandırma ve taksitlendirme talebimin acilen değerlendirilerek tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.