to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisinin Ek Hesap Talebi Kredi Kartı Yapılandırması Nedeniyle Reddediliyor
İş Bankası’nın maaş müşterisiyim. Daha önce de İş Bankası kredi kartı kullanıyordum ve bu kredi kartımı yapılandırdım, borcumu da düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen maaş hesabıma ek hesap tanımlanması konusunda banka tarafından adeta cezalandırılıyormuşum gibi sürekli ret alıyorum.
Ben çok yüksek bir ek hesap limiti talep etmiyorum. Ek hesabım maaş hesabıma tanımlı olacağı için, zaten banka bu tutarı maaşımdan kolaylıkla tahsil edebilecek durumda. Üstelik yapılandırdığım kredi kartı borcumu da hesabımdan virman yaparak tahsil ediyorlar, yani borcumu ödeyen ve sorumluluğunu yerine getiren bir müşteriyim.
Aralık 2025’ten bu yana ek hesap başvurusu yapıyorum ancak her defasında, kredi kartımı yapılandırmış olmam gerekçe gösterilerek olumsuz dönüş alıyorum. Borcunu ödeyen, maaşı bu bankaya yatan bir müşteriye bu şekilde yaklaşılması ve hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi bana göre son derece haksız ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir tutumdur.
Maaş müşterisi olarak ek hesabımın makul bir limit ile maaş hesabıma tanımlanmasını, kredi kartı yapılandırmamın gerekçe gösterilerek sürekli ret verilmesi uygulamasının yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İş Bankası’nın maaş müşterisiyim. Daha önce de İş Bankası kredi kartı kullanıyordum ve bu kredi kartımı yapılandırdım, borcumu da düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen maaş hesabıma ek hesap tanımlanması konusunda banka tarafından adeta cezalandırılıyormuşum gibi sürekli ret alıyorum.
Ben çok yüksek bir ek hesap limiti talep etmiyorum. Ek hesabım maaş hesabıma tanımlı olacağı için, zaten banka bu tutarı maaşımdan kolaylıkla tahsil edebilecek durumda. Üstelik yapılandırdığım kredi kartı borcumu da hesabımdan virman yaparak tahsil ediyorlar, yani borcumu ödeyen ve sorumluluğunu yerine getiren bir müşteriyim.
Aralık 2025’ten bu yana ek hesap başvurusu yapıyorum ancak her defasında, kredi kartımı yapılandırmış olmam gerekçe gösterilerek olumsuz dönüş alıyorum. Borcunu ödeyen, maaşı bu bankaya yatan bir müşteriye bu şekilde yaklaşılması ve hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi bana göre son derece haksız ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir tutumdur.
Maaş müşterisi olarak ek hesabımın makul bir limit ile maaş hesabıma tanımlanmasını, kredi kartı yapılandırmamın gerekçe gösterilerek sürekli ret verilmesi uygulamasının yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ek hesap talebim sürekli kredi kartı yapılandırmam gerekçe gösterilerek reddedildi, hâlâ bir geri dönüş almadım ve bu durum beni son derece saygısızca bir davranış olarak hissettiriyor.
