to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijital.gib.gov.tr üzerinden hesap bilgilerimi sorguladığımda, İş Bankası’nda tl ve döviz hesabım olduğu görüntüleniyor. Ancak yaklaşık 20 yıldır İş Bankası ile hiçbir işlemim olmadı ve bu hesapların bana ait olup olmadığından emin değilim. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece İşCep uygulamasına üye olmam durumunda bilgi verilebileceği söylendi. Uygulamaya kayıt olmaya çalıştığımda ise telefon numaram tanınmadığı için ilerleyemedim ve yeni müşteri olmak istemediğimden başka bir yol bulamadım. Web sitelerinde de kullanıcı dostu bir destek bulamadım ve şubeye gitmem önerildi.
Dijital kanallar üzerinden, bana ait olup olmadığı belirsiz bu hesaplar hakkında bilgi almak ve gerekirse işlem yapmak istiyorum. Şubeye gitmeden, güvenli ve pratik bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Online olarak İş Bankası hesabıma girmeye çalıştığımda “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bunun üzerine bugün şubeye gittim. Ancak bana, hesabımın bir daha açılmayacağı söylendi ve bunun gerekçesi de tarafıma bildirilmedi. Ş...
28 Eylül 2025 tarihinden itibaren İş Bankası dijital bankacılık hesabıma bilgim dışında erişimim kapatıldı. Ne mobil uygulamadan ne de İşCep üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetle...
İşCep uygulamasında para aktarırken uygulama beni sistemden attı. Tekrar giriş yapmak istediğimde 'Dijital bankacılık kanallarından yararlanmak için lütfen şubelerimize başvurunuz.' şeklinde bir uyarı aldım. İşCep uygulamasında şubeye gitmem gerektiği belirtildiği için İstanbul/Tuzla İçmeler şubesin...
İş Bankası İşCep uygulamasını kullanarak giriş yapabildiğim hesabıma 'şifreniz belirlenmemiştir, şifrenizi belirleyin' şeklinde bir hata oluşması ve benim telefon numarama yani hattıma ulaşamamam ama müşteri hizmetlerine anlatmama rağmen bir çözüm bulunamaması, aynı zamanda evde aileden farklı bir k...
Kendi İş Bankası hesabıma. Dijital şubeye başvurmadan giremiyormuşum. Müşteri hizmetlerini aradım. Ulaşamadım. Şifresini unutmadım Hiçbir sıkıntısı olmayan hesabıma neden giriş yapamayıp beni şubeye yöneltiyorsunuz çok merak ediyorum Lütfen sorunumu çözün hiçbir şekilde çözülmedi şu ana kadar. Artık...
Yorumlar