Borç Kapanmasına Rağmen Kredi Kartım Halen Kullanıma Açılmadı

İş Bankası Maximum kredi kartımın (son dört hanesi: 4318), Lüleburgaz 1 İcra Dairesi’ne olan borcumun yaklaşık 3 ay önce tamamen kapanmasına rağmen halen kullanıma açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Son bir haftadır kartımı kullanamıyorum ve bu süreçte hem Çerkezköy şubesine bizzat gittim hem de Manisa şubesini telefonla aradım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak her birim topu diğerine atıyor ve hiçbir şekilde kartımın tekrar kullanıma açılması için gerekli işlemler yapılmıyor.

Borç kapanmasına rağmen kartımın halen kapalı olmasının nedeninin açıklanmasını ve kartımın bir an önce tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.