Borç Bitti Blokem Hâlâ Kalkmadı Mağduriyetim Sürüyor

İş Bankası’ndaki vadesiz hesabım üzerinde, bağlı olduğum icra dosyası nedeniyle konulan blokenin, borcumu tamamen ödememe ve icra dairesinin fek yazısını göndermiş olmasına rağmen hâlâ kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İcra ödememi 12.11.2025 tarihinde icra dairesine yaptım ve icra dairesi de fek yazısını bankaya iletti. Buna ek olarak, fek yazısının bir örneği de şu an bizzat benim elimde bulunmaktadır.

Bu süreçte İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili şubeyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak ilgili şubenin telefonuna defalarca rağmen ulaşamıyorum, bu nedenle hiçbir net bilgi alamıyor ve blokenin neden hâlâ kaldırılmadığını öğrenemiyorum. Tüm borcum bitmiş, icra dosyası için fek yazısı gönderilmiş olmasına rağmen hesabım üzerindeki blokeden dolayı hesabımı kullanamıyor ve mağdur oluyorum.

Elimde icra dairesince düzenlenmiş fek yazısı varken, vadesiz hesabım üzerindeki blokenin hâlâ devam etmemesi gerektiğini düşünüyorum. İş Bankası’ndan, icra dosyama ilişkin tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmam sebebiyle, hesabım üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve hesaplarımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.