Bilgim Dışında Hisse Satışı Ve Paramın İade Edilmemesi

12.11.2025 tarihinde İş Bankası yatırım hesabım üzerinden SKYLp kodlu hisseyi aldım. 17.11.2025 tarihinde ise tamamen iradem, isteğim ve bilgim dışında bu hissem banka tarafından satılmıştır. Satış işleminin neden ve nasıl gerçekleştiğiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmemiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, onların da herhangi bir bilgiye sahip olmadığı ve sadece bir şikayet kaydı oluşturulduğu belirtilmiştir.

Bu olayla ilk kez karşılaşıyorum ve satış işlemini ben gerçekleştirmedim. Herhangi bir sözleşme, taahhüt veya koruma kapsamında değildim. Satış sonrası ana param dahi hesabıma yatırılmadı, hisselerim de hesabımda gözükmemektedir. İşlemi İş Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim.

Tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını, uğradığım maddi zararın giderilmesini ve paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum; aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.