İş Bankası Banka Kartı müşteri memnuniyeti

Başlık: Onayım Alınmadan Kartımın Değiştirilmesi Bugün İş Bankası’ndan şu mesajı aldım: “**** ile biten kartınızı, numarasını değiştirerek yeniliyoruz. Yeni kartınız ********* adresine teslim edilecek, lütfen adresinizin güncel olduğunu kontrol ediniz. Kartınızda tanımlı olan fatura ödeme talimatla...

Müşteri hizmetlerinizden aldığım deneyimden dolayı son derece memnuniyetsizim. Bankanızı tercih etmemin nedeni güvenilir ve kaliteli hizmet beklentimdi; ancak ne yazık ki personelinizin ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak tavırları bu beklentiyi tamamen boşa çıkardı. Sorunlarımı çözmek yerine geçiştir...

10 tane çalışanla muhatap olduğum halde, kredi kartımın yanlış şubeye teslim edilmesinden tutun, müşteri memnuniyetine kadar istediğim işlemi ısrarla yapmamalarına kadar her zerresi sorunlu bir banka. Ben ilk defa böyle bir durum görüyorum. İnsanın zamanını boşuna harcamaktan başka bir şey yapmıyors...

İş Bankası maaş müşterisiyim. 5 Aralık'ta bozulmuş bankamatik kartımın yenisini istedim ve hâlâ gelmedi. Başka kartım olmadığı için sürekli kredi kartı kullandım. Kötü bir bankasınız İş Bankası. Maaş müşterisi olmasam asla çalışmam. Buna benzer bir sürü sorun yaşattınız, aferin.

İş Bankası görüntülü işlem yapan arkadaşı uyarın. Azarlama mevcut, kabalık mevcut, kendini ne sanıyor? Eğitim konusunda İş Bankası sınıfta kaldı. Bu şekilde müşteri temsilcisi olamaz, olmamalı. İnsanı çileden çıkaran bir tavrı ve çok kötü bir üslubu var. Umarım gereken yapılır.

İş Bankası Kahramanmaraş şubesinde bankamatik kartını almak için geldik. 9 tane vezne olmasına rağmen 3 tanesi aktif. Diğerleri çalışmıyor. O 3 tanesi de çok ağır ilerliyor. Çalışmayan veznelerden birisine durumu bildirdim. İşten kısıtlı izin aldığımızı söyledim. Şikayet edin o zaman dedi. Bu nasıl ...

İş Bankası ile ilgili birden fazla şikayetim var. Öncelikle süresi dolan bankamatik kartımı göndermediniz sonra ben talep edince kartı düzenli kullanmama rağmen kullanmadığınız için göndermedik dediniz ve sonrasında gönderim yaptınız fakat gel gelelim asıl şikayetime hizmet kalitesi sıfır olan müşte...