ATM'den Yırtık Para Verildi, Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım

22 Haziran 2025 tarihinde Eskişehir Atatürk Bulvarı Şubesi’indeki İş Bankası ATM’sinden 8000 lira çektim ama arasından bir 200 TL'lik banknotu yırtık verdi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de parayı kullanamama neden oldu.

Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. İş yerimden izin almam gerektiği için şubeye gitmek bana yaklaşık 2000 TL’ye mal olacaktı; bu nedenle şubeye gitmedim. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İlgili birimlerin, şubeye gitmeden de çözüm sunmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.