ATM'den Çıkan Yırtık Ve Mürekkep Lekeli Banknot Ve Şubedeki Kaba Tutum

16.03.2026 tarihinde saat 09:04’te Sinop’ta 03525 numaralı İş Bankası ATM’sinden banka kartımla 3.000 TL para çektim. Çektiğim paranın içinden 200 TL yırtık ve sanki mürekkep ile boyanmış gibi lekeli çıktı. Bu durum üzerine Sinop şubesine gidip durumu anlatmak istedim.

Şubeye gittiğimde ise çalışanlardan son derece kaba ve ilgisiz bir karşılık aldım, yüzüme bile bakılmadan, ters bir üslupla “ilgilenemiyorum” tarzında bir cevap verildi. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bu tavır, özellikle de sanki müşteriler arasında maddi duruma göre davranılıyormuş izlenimi uyandırdı.

Benim amacım kimsenin ekmeğiyle oynamak değil, sadece yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. ATM’den aldığım sorunlu 200 TL’nin sorunsuz banknotlarla değiştirilmesini. İş Bankası ile ilişkimi de taksitlerim biter bitmez sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.