Artı Para Hesabımdaki Tutarın Transferinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Türkiye İş Bankası’ndaki Artı Para hesabımda bulunan tutarı yaklaşık 5 gündür kendi banka hesabıma aktaramıyorum. Hem banka şubesine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım.

Şubedeki ve müşteri hizmetlerindeki yetkililer, tutarın genel müdürlükte onay beklediğini, bu nedenle hesabıma aktarılamadığını söylediler. Ancak günler geçmesine rağmen ne onay verildi ne de tarafıma net bir bilgi paylaşıldı. Bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Artı Para hesabımdaki tutarın hiçbir ek bekleme olmadan, acil şekilde banka hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.