Aidatsız Kredi Kartı Sözü Yanıltıcı Yıllık Aidat Kesildi Ve İade Edilmedi

İş Bankası kredi kartı başvurusu yaparken kartın aidatsız olduğu özellikle belirtilerek tarafıma bu kart verildi. Ancak daha sonra kredi kartımdan yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Başvuruda aidatsız kart olduğu söylenmesine rağmen sonradan böyle bir ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana başvuruda yanlış bilgi verildiğini söylediler. Buna rağmen aidatın iadesiyle ilgili yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Aidatsız olduğu bilgisiyle aldığım kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve kayda yanlış bilgi veren ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.