to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kart İsteğime Rağmen Yıllık Ücret Kesildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
İş bankasından yıllık aidat ücreti olmayan kredi kartı aldım ve şubedekilere özellikle üzerine basa basa belirttim aidat ücreti olmayan kart istiyorum diye. Ama 14 Temmuz da kartımdan yıllık aidat kesinti yapmışlar. Müşteri hizmetlerini aradım verdiği cevap ise özrü kabahatinden beter cinsten. Neymiş efendim özellikli kartmış. Oradaki kampanyalara katılırsam avantajlı olacakmışım. İyi de ben neden zorla kampanyalara katılayım benim öyle bir talebim de yok isteğim de yok. Siz müşteri ne talep ettiyse ona göre işlem yapmak zorundasınız. Kafanıza göre talep dışı işlem yapamazsınız.
Gelişme
Konu: Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İtirazı ve İade Talebi Kart No : 6501 **** **** 4109 Tarih: 14 Temmuz 2025 Sayın Yetkili, 14 Temmuz 2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan 894,08 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve kartın kullanım süresi dolmadan alınan bu aidat, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuata aykırıdır. Konuya ilişkin yasal dayanaklar aşağıda yer almaktadır: • Tüketici Kanunu (28 Mayıs 2014, Madde 31, Fıkra 3) : Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere aidatsız bir kredi kartı sunmak zorundadır. • Yargıtay 13. Hukuk Dairesi (2011/4736 e., 2011/11579 k.) : Kart aidatlarının, hizmet karşılığı olmaması durumunda geriye dönük olarak iadesi mümkündür. • 4077 Sayılı Kanun, Madde 6: Haksız sözleşme şartları tüketici aleyhine bağlayıcılık taşımaz. Yukarıda belirtilen kanuni gerekçelere dayanarak, 894,08 TL kart aidatının herhangi bir şarta bağlanmaksızın mevcut kredi kartı hesabıma ivedilikle iadesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve bankanızla olan kredi kartı ilişkimi sonlandıracağımı bilgilerinize sunarım. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Saygılarımla,
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak zorunda bıraktılar. Eğer yine sonuç alamazsam mahkemeye başvuru yapacağım. Arkadaşlar Bankalardan kredi kartı almak pişmanlıktır.
İş Bankası kullanmak tam bir pişmanlıktır. Çevremde kullanan herkesin hesabını kendi ellerimle kapattım. Düşündükleri tek şey müşterinin cebinden nasıl para indiririz. İnsana dolandırıldığını düşündürten bir yaklaşımları mevcut
