to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 13 cihazımda kasma ve donma sorunu yaşadığım için Apple müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede pil sağlığının düştüğü, cihazı servise göndermem gerektiği söylendi. Bulunduğum şehirde yetkili servis olmadığı için cihazımı 23 Aralık’ta Diyarbakır Başarı teknik servise gönderdim. Ürün oraya ulaş...
Teknosa’dan Haziran 2025’te satın aldığım Apple 13.6 inç Macbook Air m2 cihazımı, içinde önceki kullanıcının iCloud hesabı ve şifresi kaldığı için yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum. Cihaz, eski kullanıcının hesabına bağlı göründüğü için iCloud’dan çıkış yapamıyor ve kendi hesabımla giriş yapamıyorum. ...
09.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan iPhone 13 satın aldım. Ürünün kutu açılışı mağazada, satış personeli tarafından yapıldı ve cihaz şu anda henüz 3 aylık. 14.12.2025 tarihinde telefonum aniden şarj almamaya başladı. Bunun üzerine Apple müşteri hizmetleriyle önce dün, ardından bugün tekrar gör...
Apple marka iPhone 7 Plus cihazımı bugün açmak istediğimde ekranda “iPhone kullanılamıyor” uyarısıyla karşılaştım. Eski telefonumun şifresini hatırlayamadığım için cihazıma erişemiyordum, internette izlediğim bir videoda iCloud üzerinden silmem tavsiye edildi, ben de bunu uyguladım. Ancak tüm bu işl...
İPhone 12 Pro Max cihazımda, iOS 26 güncellemesi öncesinde hiçbir problem yaşamazken, güncelleme sonrasında cihazımda ciddi derecede kasma ve yavaşlama sorunları başladı. Şifre ekranı bile geç açılıyor ve genel olarak cihazın arayüzü oldukça ağır çalışıyor. Bu sorun, güncellemeyi yaptığım günden ber...
İkinci el olarak satın aldığım iPhone 13 cihazımı yaklaşık bir yıldır kendi Apple ıd hesabımla aktif şekilde kullanıyordum. Ancak iki hafta önce ekran kilidi ve iCloud şifremi unuttuğum için cihazım kilitlendi. Hem cihazın kutusu hem de IMEI/seri numarası elimde mevcut, ayrıca cihaz uzun süredir ken...
İPhone 12 Pro Max cihazımda iOS 26 güncellemesini yaptıktan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncellemeyi yükledikten sonra telefonumun şarjı çok hızlı bitmeye başladı; önceden günde 2 defa şarj ederken artık 4 defa şarj etmek zorunda kaldım. Son bir haftadır ise telefonumu şarja takılı olmad...
14.11.2025 tarihinde Akasya AVM'deki Apple mağazasından sıfır iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı mağazadan kapalı kutu olarak teslim aldım ve eve geldiğimde kutuyu açınca kasasında çizik olduğunu fark ettim. Hemen mağaza ile iletişime geçtim, bana mail atmamı söylediler. Bu süreçte telefonsuz kal...
İPhone 13 cihazımın garanti süresi bugün (14 Kasım 2025) sona eriyor. Garanti kapsamında yaşadığım bir sorunu çözmek için cihazımı Malatya Media Markt şubesine götürdüm. Ancak cihazımın Adana’daki servise gönderileceği, gönderim sürecinde ise garanti süresinin dolacağı ve bu nedenle ücret talep edil...
"Merhaba garantisi bitmiş olmasına rağmen ürünün arkasında durarak bataryayı ücretsiz olarak değiştiren Apple Türkiye ye teşekkür ederim"
iPhone 13 cihazımda bugün batarya şişmesi problemiyle karşılaştım. Telefon şarj tutmuyor, kendi kendine kapanıyor. Cihazımı Turkcell’den satın aldım v...
Yaklaşık 17-18 yıldır kullandığım (m**********@gmail.com) e-posta adresimle 01/09/2012 tarihinde oluşturduğum Apple hesabım, 14/12/2020 tarihinde çalındı. Hesabı ele geçiren kişi veya kişiler, güvenlik sorusu, doğum tarihi ve telefon numarası gibi kritik bilgileri değiştirdi. Bu nedenle, hesabıma er...
Apple iPhone 15 Pro model telefonumda, iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra ciddi bir kasma problemi yaşamaya başladım. Sorun, telefonun tüm ekranında ve kullandığım tüm uygulamalarda kendini gösteriyor. Yaklaşık 3 gündür bu problem devam ediyor. Çözüm için telefonu yeniden başlattım, fabrika ay...
31.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Apple’ın resmi distribütörü aracılığıyla 13.924 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Airpods Pro 3 (seri numarası: J0JW017W6M) cihazımda, kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak sesin boğuk ve düzgün gelmemesi ile zaman zaman parazit oluşması...
"Bağdat Caddesi Apple servis yetkililerinin yapıcı yaklaşımı ve problemi lehime çözme çabaları beni müthiş memnun etti. Kendilerine buradan çok teşekkür ediyorum. Batarya değişimini birkaç saat içerisinde "ücretsiz" şekilde gerçekleştirerek, telefonu tarafıma teslim ettiler. Yaptıkları işin hakkını veren ve ürününün arkasında duran bir marka oldukları için Apple çalışanlarına minnetimi sunarım."
iPhone 13 model telefonumda, 9 Kasım 2025 akşamı saat 22.14 civarında bir konserde video çekerken arka kamerada mor renkli bir görüntü oluştu ve ekranda sol aşağıya doğru bir çizgi belirdi. O günden beri bu çizgi sürekli olarak var ve özellikle akşamları video veya fotoğraf çekimlerinde mor renkli b...
Bir hafta önce ikinci el olarak aldığım iPhone 11 cihazımda, ilk günden itibaren sürekli yavaşlık sorunu yaşıyorum. Cihazı borç harç almışken, bu kadar yeni bir telefonda böyle bir problemle karşılaşmak beni gerçekten çok mağdur etti. Eski model telefonum olan 7 Plus bile bundan daha hızlı çalışıyor...
iPhone 15 Pro Max cihazımda iOS 26 güncellemesinden sonra arama geçmişinde bir sorun yaşamaya başladım. Daha önce bir kişide birden fazla telefon numarası kayıtlıysa, arama geçmişinde hangi numaradan arama yapıldığı bir tik işaretiyle gösteriliyordu. Ancak son güncellemeden sonra bu tik işareti artı...
İPhone 13 cihazımda 25.09.2025 tarihinde iOS 26 güncellemesini yaptıktan sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Güncellemeden sonra telefonumda herhangi bir donma ya da kasma olmamasına rağmen, sistem servisleri üç gün içinde toplam 30 GB internetimi tüketti. Bu beklenmedik internet kullanımı nede...
21.10.2025 tarihinde iPhone 13 Pro Max cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra, telefonumdaki tüm videolar kendiliğinden kayboldu. Ayrıca, güncellemeden sonra ekranımda kendi kendine tekrar yüklemeler gibi garip hareketler olmaya başladı ve şarjım çok hızlı bitmeye başladı. Son silinenler,...
Apple 16 Pro Max model cep telefonumu yaklaşık 4 ay önce İzmir Alsancak Egemek yetkili servisinden garantili olarak satın aldım. Cihazı kullandıktan bir süre sonra ekranda siyah iki leke oluştu. Bunun üzerine İzmir Alsancak Egemek yetkili servisine başvurdum ve ön rapor talep ettim. Ön raporda ekran...
3 Haziran 2021 tarihinde Türkiye’den satın aldığım iPhone 12 cihazım, hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatasına maruz kalmamasına rağmen 2024 yılında bir anda hücresel veri/şebeke bağlantı sorunu yaşamaya başladı. İlk olarak Apple Akasya mağazasında inceleme yapıldı ve 'hücresel donanım arı...
iPhone 16 Pro Max model cihazımda yaklaşık 1 ay önce kamerada ölü piksel sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun zamanla artarak devam etti. Sorun her zaman mevcut ve fotoğraf ya da video çekimlerinde net şekilde görülüyor. Ürünü Kuveyt’teki yetkili Apple satıcısı Gait’ten satın aldım. Uluslararası ga...
İPhone 13 cihazımda iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Güncellemeden bu yana telefonum belirgin şekilde yavaşladı, uygulamalar geç açılıyor ve pil çok hızlı tükeniyor. Bu sorunlar yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve herhangi bir çözüm denemedim, çünkü...
11.10.2025 tarihinde iPhone 13 Pro Max cihazımda ciddi bir yazılım hatasıyla karşılaştım. Telefonum kendi kendine parolayı kilitleyip Voice adında bir uygulama açtı, dili Japonca ve Çinceye çevirdi. Ekranda “1 saat daha, 5 saat sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarılar çıktı ve cihazıma erişemedim. B...