to read complaints and reviews, or file yours.
06.11.2025 tarihinde Hepsiburada (d-market) üzerinden aldığım k7944t9jkp seri numaralı iPhone 13 cihazım, Apple yetkili ...servisi’nin (onarım kimliği: r702726491) çelişkili raporları, haksız ithamları ve mülkiyete zarar veren uygulamaları nedeniyle hem kullanılamaz hale gelmiş hem de ağır değer kaybın
"Beni aramadılar, neyse ki Gurgencler'e gittim ve pilin şişmesi nedeniyle (bu Apple'ın karşılaması gereken bir sorun) pilimi ücretsiz değiştirdiler."
Almanya’dan satın aldığım iPhone 13 cihazımın bataryası tamamen bittiği için değişim yaptırmak amacıyla Akasya’daki Appl...e Store’dan randevu aldım. Randevu oluşturma sürecinde cihazın hangi ülkeden satın alındığına dair hiçbir bilgilendirme ya da uyarı yer almıyordu. Randevu günü mağazaya gittiğimde
Apple Macbook Air m1 cihazımı, Ankara’daki Promc Apple yetkili servisine 25.02.2026 tarihinde trackpad arızası nedeniyle... gönderdim. Bilgisayarı çocuğum kullanırken trackpad kısmı içe doğru çok az çöktü ve çalışmaz hale geldi. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, servisten tarafıma nerede
İPhone 16 Pro Max cihazımda, iOS 26 güncellemesinden sonra Ocak 2026 ortalarından itibaren cihazın sesinde takılma sorun...u yaşamaya başladım. Cihazımı servise göndermem gerekeceğini düşündüğüm için önce iTunes üzerinden yedek almak istedim ancak cihazın iTunes’a bağlanmadığını fark ettim. Verilerimi
21.11.2025 tarihinde Media Markt Ankara Optimum mağazasından satın aldığım, seri numarası 356408842006897 olan Apple iPh...one 15 128 GB Blue cep telefonumda, ürünü alalı yaklaşık 1,5–2 ay gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen ekranda çizgi oluştu. Bu nedenle cihazı, 02.02.2026 tarihinde Mustafa Ke
Apple’dan 2024 yılının Ekim ayında satın aldığım iPhone 15 Pro Max 1 TB cihazımda, daha ilk ay içinde kilitlenme sorunu ...yaşamaya başladım. Telefon kullanım sırasında sürekli kilitleniyor ve sadece yeniden başlatarak kullanabiliyordum. Ekran dokunmatiği baştan beri sağlıklı çalışmıyordu. Cihazı serv
26.02.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımın bataryası kendi kendine şiştiği için 26.12.2...025 tarihinde Viaport’taki Apple yetkili satıcısı Gürgençler mağazasına garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. Cihazım serviste yaklaşık 15–16 gün kaldı. Cihazı teslim
Şirketimiz adına Apple Zorlu Center mağazasından beş adet iPad Pro M5 satın aldık. Bu cihazlardan bir tanesini iade edip..., model yükseltmesi yaparak yeniden alım yapmak istedik. Bu işlem için bizden iade faturası düzenlememiz istendi ve kurumsal iade faturasını kestik; ancak faturada ürünün sicil/ser
İPhone 15 Pro Max model cep telefonumu, yan tuşunun çalışmaması nedeniyle 24 Aralık 2025 tarihinde Apple yetkili servisi...ne teslim ettim. İnceleme sonrasında tarafıma, cihazda “yetkisiz giriş” tespit edildiği ve bu nedenle garanti kapsamı dışında bırakıldığı bilgisi verildi. Oysa cihazım hiçbir şeki
İPhone 13 cihazımda kasma ve donma sorunu yaşadığım için Apple müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede pil sağlığının düş...tüğü, cihazı servise göndermem gerektiği söylendi. Bulunduğum şehirde yetkili servis olmadığı için cihazımı 23 Aralık’ta Diyarbakır Başarı teknik servise gönderdim. Ürün oraya ulaş
Teknosa’dan Haziran 2025’te satın aldığım Apple 13.6 inç Macbook Air m2 cihazımı, içinde önceki kullanıcının iCloud hesa...bı ve şifresi kaldığı için yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum. Cihaz, eski kullanıcının hesabına bağlı göründüğü için iCloud’dan çıkış yapamıyor ve kendi hesabımla giriş yapamıyorum.
09.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan iPhone 13 satın aldım. Ürünün kutu açılışı mağazada, satış personeli tarafında...n yapıldı ve cihaz şu anda henüz 3 aylık. 14.12.2025 tarihinde telefonum aniden şarj almamaya başladı. Bunun üzerine Apple müşteri hizmetleriyle önce dün, ardından bugün tekrar gör
Apple marka iPhone 7 Plus cihazımı bugün açmak istediğimde ekranda “iPhone kullanılamıyor” uyarısıyla karşılaştım. Eski ...telefonumun şifresini hatırlayamadığım için cihazıma erişemiyordum, internette izlediğim bir videoda iCloud üzerinden silmem tavsiye edildi, ben de bunu uyguladım. Ancak tüm bu işl
İPhone 12 Pro Max cihazımda, iOS 26 güncellemesi öncesinde hiçbir problem yaşamazken, güncelleme sonrasında cihazımda ci...ddi derecede kasma ve yavaşlama sorunları başladı. Şifre ekranı bile geç açılıyor ve genel olarak cihazın arayüzü oldukça ağır çalışıyor. Bu sorun, güncellemeyi yaptığım günden ber
İkinci el olarak satın aldığım iPhone 13 cihazımı yaklaşık bir yıldır kendi Apple ıd hesabımla aktif şekilde kullanıyord...um. Ancak iki hafta önce ekran kilidi ve iCloud şifremi unuttuğum için cihazım kilitlendi. Hem cihazın kutusu hem de IMEI/seri numarası elimde mevcut, ayrıca cihaz uzun süredir ken
İPhone 12 Pro Max cihazımda iOS 26 güncellemesini yaptıktan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncellemeyi yükledi...kten sonra telefonumun şarjı çok hızlı bitmeye başladı; önceden günde 2 defa şarj ederken artık 4 defa şarj etmek zorunda kaldım. Son bir haftadır ise telefonumu şarja takılı olmad
14.11.2025 tarihinde Akasya AVM'deki Apple mağazasından sıfır iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı mağazadan kapalı kut...u olarak teslim aldım ve eve geldiğimde kutuyu açınca kasasında çizik olduğunu fark ettim. Hemen mağaza ile iletişime geçtim, bana mail atmamı söylediler. Bu süreçte telefonsuz kal
İPhone 13 cihazımın garanti süresi bugün (14 Kasım 2025) sona eriyor. Garanti kapsamında yaşadığım bir sorunu çözmek içi...n cihazımı Malatya Media Markt şubesine götürdüm. Ancak cihazımın Adana’daki servise gönderileceği, gönderim sürecinde ise garanti süresinin dolacağı ve bu nedenle ücret talep edil
"Merhaba garantisi bitmiş olmasına rağmen ürünün arkasında durarak bataryayı ücretsiz olarak değiştiren Apple Türkiye ye teşekkür ederim"
iPhone 13 cihazımda bugün batarya şişmesi problemiyle karşılaştım. Telefon ...şarj tutmuyor, kendi kendine kapanıyor. Cihazımı Turkcell’den satın aldım v
Yaklaşık 17-18 yıldır kullandığım (m**********@gmail.com) e-posta adresimle 01/09/2012 tarihinde oluşturduğum Apple hesa...bım, 14/12/2020 tarihinde çalındı. Hesabı ele geçiren kişi veya kişiler, güvenlik sorusu, doğum tarihi ve telefon numarası gibi kritik bilgileri değiştirdi. Bu nedenle, hesabıma er
Apple iPhone 15 Pro model telefonumda, iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra ciddi bir kasma problemi yaşamaya başladı...m. Sorun, telefonun tüm ekranında ve kullandığım tüm uygulamalarda kendini gösteriyor. Yaklaşık 3 gündür bu problem devam ediyor. Çözüm için telefonu yeniden başlattım, fabrika ay
31.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Apple’ın resmi distribütörü aracılığıyla 13.924 TL ödeyerek kredi kartı ...ile satın aldığım Airpods Pro 3 (seri numarası: J0JW017W6M) cihazımda, kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak sesin boğuk ve düzgün gelmemesi ile zaman zaman parazit oluşması
"Bağdat Caddesi Apple servis yetkililerinin yapıcı yaklaşımı ve problemi lehime çözme çabaları beni müthiş memnun etti. Kendilerine buradan çok teşekkür ediyorum. Batarya değişimini birkaç saat içerisinde "ücretsiz" şekilde gerçekleştirerek, telefonu tarafıma teslim ettiler. Yaptıkları işin hakkını veren ve ürününün arkasında duran bir marka oldukları için Apple çalışanlarına minnetimi sunarım."
iPhone 13 model telefonumda, 9 Kasım 2025 akşamı saat 22.14 civarında bir konserde video çekerken arka kamerada mor renk...li bir görüntü oluştu ve ekranda sol aşağıya doğru bir çizgi belirdi. O günden beri bu çizgi sürekli olarak var ve özellikle akşamları video veya fotoğraf çekimlerinde mor renkli b